Mentions légales

L’Office de Tourisme du Pays de L’Arbresle

Le siège social est situé 117 rue Pierre Passemard à L’Arbresle (69210).

L’adresse grand public est au 18 Place Sapéon à L’Arbresle (69210).

Le numéro SIRET de la structure est : 246 900 625 000 53.

L’Office de Tourisme du Pays de L’Arbresle est immatriculé au registre des opérateurs de voyages et de séjours sous le numéro : IM069180007.

Contacts : 04 74 01 48 87 – officedetourisme@paysdelarbresle.fr

L'information du site est fournie par APIDAE (Système d'Information Touristique)
www.apidae-tourisme.com



POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Préambule
Office de Tourisme du Pays de L’Arbresle traite des données à caractère personnel (ci-après les "Données Personnelles") vous concernant dans le cadre de l'utilisation de son site internet (ci-après le "Site") et de son logiciel de Gestion Relation Client AVIZI.
En tant que responsable de traitement, nous sommes respectueux de la vie privée et nous protégeons les données à caractère personnel des utilisateurs de notre Site.
La présente politique vise à vous informer des modalités de collecte, de traitement et d'utilisation de Vos Données Personnelles et de vos droits en matière de protection des données à caractère personnel au regard des dispositions applicables en la matière, notamment la loi 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés dite " Informatique et libertés " dans sa dernière version et avec le RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données) en application depuis le 25 mai 2018.



Champ d'application de la présente politique de protection des données personnelles

La présente Politique énonce les principes et lignes directrices pour la protection de Vos Données Personnelles, ce qui inclut les Données Personnelles collectées sur - ou via - le Site.
L’Office de Tourisme du Pays de L’Arbresle collecte des Données Personnelles en ligne, y compris par e-mail, ou hors connexion ; la présente politique s'applique quel que soit le mode de collecte ou de traitement.
La notion de Données Personnelles désigne toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable. Une personne est " identifiable " dès lors qu'elle peut être identifiée, directement ou indirectement, en particulier par référence à un numéro d'identification ou à un ou plusieurs éléments qui lui sont propres.
Les " Données Non-Personnelles " correspondent à des informations ne permettant pas d'identifier une personne.



Sécurité et confidentialité des données personnelles

Nous considérons Vos Données Personnelles comme confidentielles.
Nous nous efforçons de prendre les mesures techniques raisonnables en vue de prévenir d'éventuelles pertes ou détournements lors d'une collecte ou d'un stockage des données que vous nous auriez communiquées, et empêcher toute communication à des tiers non autorisés.
Cependant, malgré ces mesures, Internet demeure un système ouvert et nous ne pouvons garantir que des tiers non autorisés ne pourront déjouer les mesures en question ou utiliser Vos Données Personnelles à des fins illégitimes. En conséquence, Office de Tourisme du Pays de L’Arbresle ne saura être tenu comme responsable en cas de récupération frauduleuse de vos données pour quelque utilisation que ce soit.
Le Site peut proposer des liens vers des sites Internet de tiers susceptibles de vous intéresser.
Office de Tourisme du Pays de L’Arbresle n'exerce aucun contrôle sur le contenu de sites de tiers ou sur les pratiques de ces tiers en matière de protection des Données Personnelles qu'ils pourraient recueillir. En conséquence, Office de Tourisme du Pays de L’Arbresle décline toute responsabilité concernant le traitement par ces tiers de Vos Données Personnelles. Il est de votre responsabilité de vous renseigner sur les politiques de protection des données personnelles de ces tiers.



Responsable de la collecte des données personnelles

Pour les Données Personnelles collectées dans le cadre de la création du compte personnel de l'Utilisateur et de sa navigation sur le Site, le responsable du traitement des Données Personnelles est : Monsieur Pierre-Jean ZANNETTACCI, président de la Communauté de Communes du Pays de L’Arbresle
Office de Tourisme du Pays de L’Arbresle est représenté par Monsieur Pierre-Jean ZANNETTACCI, son représentant légal.
En tant que responsable du traitement des données qu'il collecte, sur son site Office de Tourisme du Pays de L’Arbresle  s'engage à respecter le cadre des dispositions légales en vigueur. Il lui appartient notamment d'établir les finalités de ses traitements de données, de fournir à ses prospects et clients, à partir de la collecte de leurs consentements, une information complète sur le traitement de leurs données personnelles et de maintenir un registre des traitements conforme à la réalité. Chaque fois que l'Office de Tourisme traite des Données Personnelles, ce dernier prend toutes les mesures raisonnables pour s'assurer de l'exactitude et de la pertinence des Données Personnelles au regard des finalités pour lesquelles il les traite.



Finalités de la collecte de données

Nous traitons vos données en tout ou partie aux fins de :

 

-          répondre à vos questions, demandes d'informations et/ou vous fournir les services demandés (envoi de lettre d'information, envoi de PDFs, demande de RDV, demande de rappel téléphonique...)

-          traiter vos commandes en cas de vente en ligne sur le site

-          suivre les échanges entre vous et notre société, administrer la relation d'affaires avec vous

-          recueillir les informations nous permettant d'améliorer la qualité de nos services ou produits proposés sur ce site pour permettre la navigation sur le Site et la gestion et la traçabilité des prestations et services commandés par l'utilisateur : données de connexion et d'utilisation du Site, rappel téléphonique, demande de contact,...

-          vous permettre de naviguer sur nos Sites et Applications et d'adapter nos contenus à votre terminal pour améliorer votre navigation ;

-          vous permettre de partager nos contenus sur les réseaux sociaux ;

-          vous permettre d'ouvrir et de gérer un compte afin d'accéder à l'ensemble des caractéristiques et options offertes par les Sites et les Applications ;

-          envoyer des informations et/ou des communications externes ;

-          organiser des jeux-concours (contact des gagnants, remise des dotations, etc.) ;

-          diffuser des publicités adaptées à vos centres d'intérêts ;

-          analyser la performance de ces publicités ;

-          traiter les candidatures et gérer les sources de recrutement ;

-          pour prévenir et lutter contre la fraude informatique (spamming, hacking...) : matériel informatique utilisé pour la navigation, l'adresse IP, ...

Données collectées Données Personnelles

      Les Données Personnelles peuvent inclure ce qui suit :

-          Nom ;

-          Prénom ;

-          Adresse électronique ;

-          Adresse postale ;

-          Numéro de téléphone ;

-          Date de naissance ;

-          Adresse IP ; Et toute autre Donnée Personnelle pouvant s'avérer pertinente aux fins énoncées ci-après.

Qui utilise vos données personnelles ?

Office de Tourisme du Pays de L’Arbresle ne collecte vos informations personnelles que pour son seul usage. Elles ne sont jamais transmises à un tiers, en dehors des sous-traitants auxquels Office de Tourisme du Pays de L’Arbresle fait appel pour le bon fonctionnement de son site internet. Office de Tourisme du Pays de L’Arbresle et ses sous-traitants ne commercialisent en aucun cas les données personnelles des visiteurs, utilisateurs ou client de son site internet.



Conservation des données

Nous ne conservons Vos Données Personnelles que pour une durée nécessaire et proportionnée à la finalité pour laquelle elles ont été collectées à savoir pour une durée maximale de 3 ans à compter du dernier échange que vous avez eu avec nous et effectué à votre initiative.

Au-delà des périodes précitées, vos données seront anonymisées à des fins statistiques ou purement supprimées.



Mise à jour de la présente politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité est susceptible d'être modifiée ou aménagée à tout moment.
Vous êtes invités à la consulter régulièrement.
Pour plus d'informations pratiques sur l'exercice de vos droits, nous vous recommandons de consulter le site de la Commission Nationale Informatique et Libertés, et plus particulièrement la page https://www.cnil.fr/fr/comprendre-vos-droits
Dernière modification : 30/11/2021