Office de Tourisme du Dévoluy

Promis, ça ne vous prendra que 5 minutes ! 

Soucieux de l'amélioration de notre accueil et de nos prestations, et afin de répondre au mieux à vos attentes, nous avons mis en place cette enquête de satisfaction. Nous vous remercions de bien vouloir prendre quelques instants pour remplir ce questionnaire.

Tentez de gagner un week-end dans le Dévoluy en répondant à notre enquête de satisfaction. Un questionnaire sera tiré au sort. N’oubliez pas de bien préciser votre e-mail à la fin du questionnaire pour que nous puissions vous recontacter.

#1 Date de début de votre séjour


#2 Durée de votre séjour .




1- POUR MIEUX VOUS CONNAITRE


#4 Êtes-vous déjà venus dans le Dévoluy ?


#5 Si oui, combien de fois ?


#6 Vous êtes venus :


#7 Quel est votre code postal ?


#8 Quel âge avez-vous ?


#9 Quelle est votre profession ?


#10 Comment avez-vous connu le Dévoluy ?


#11 Pourquoi avez-vous choisi le Dévoluy ?


#12 Comment êtes-vous venus dans le Dévoluy ?




2- L'ACCUEIL À L'OFFICE DU TOURISME 


#14 Où avez-vous été accueilli ?




Si vous avez été accueilli SUR PLACE


#16 Avez-vous trouvé facilement l'Office de tourisme ?


#17 Que pensez-vous de la présentation de la documentation touristique ?


#18 Le temps d'attente vous a-t-il semblé raisonnable ?


#19 Le personnel a-t-il été disponible et attentif à votre demande ?


#20 Avez-vous été satisfait de la réponse que l'on vous a apportée ?




 Si vous nous avez contacté par TÉLÉPHONE ou par MAIL


#22 Le délai de réponse a-t-il été convenable ?


#23 Si vous avez contacté l'Office de tourisme par téléphone, le personnel a-t-il été disponible et attentif à votre demande ?


#24 Avez-vous été satisfait de la réponse que l'on vous a apportée ?


#25 Avez-vous été satisfait de la documentation qui vous a éventuellement été envoyée ?


#26 Le cas échéant, avez-vous été satisfait des services de notre centrale de réservation ?




3- VOTRE HÉBERGEMENT 


#28 Où logez-vous ?


#29 Quel est le nom de votre hébergement / résidence?


#30 Vous êtes :


#31 Comment avez-vous loué ?


#32 Êtes-vous satisfait de votre hébergement ?


#33 Si non, pourquoi ?




4- LES ANIMATIONS PROPOSÉES PAR L'OFFICE DE TOURISME 


#35 Avez-vous assisté à nos animations ?




Si vous avez participé aux animations 


#37 Avez-vous été satisfait des animations proposées ?


#38 Le personnel d'animation a-t-il été accueillant et attentif ?


#39 Si vous n'avez pas participé aux animations, pourquoi ?


#40 Avez-vous des remarques ou suggestions pour nos animateurs ?




5- LES ACTIVITÉS


#42 Quelles activités avez-vous ou allez-vous pratiquer ?


#43 Êtes-vous satisfait des loisirs et activités proposés (accueil, tarif, etc.) ?


#44 Si vous n'êtes pas satisfait, pouvez-vous nous en dire plus ?


#45 Êtes-vous satisfait de la diversité des activités proposées dans le Dévoluy ?


#46 Sinon, quelles autres activités souhaiteriez-vous pouvoir pratiquer ?




6- Les commerces et les services 


#48 Êtes-vous satisfait des commerces (accueil, tarif, etc.) ?


#49 Si vous n'êtes pas satisfait, pouvez-vous nous en dire plus ?


#50 Êtes-vous satisfait des restaurants et bars (accueil, tarif, etc.) ?


#51 Si vous n'êtes pas satisfait, pouvez-vous nous en dire plus ?




7- LES STATIONS  


#53 Que pensez-vous de la propreté des stations (toilettes, front de neige, etc.) ?


#54 La signalétique vous a-t-elle semblé efficace ?


#55 Le stationnement vous a-t-il semblé facile ?




8- VOTRE SATISFACTION GLOBALE


#57 Pensez-vous revenir dans le Dévoluy ?


#58 Conseillerez-vous la station à un proche ?


#59 Quelle note de satisfaction globale attribueriez-vous à votre séjour dans le Dévoluy ?


#60 Que pourrait-on améliorer pour rendre votre séjour plus agréable ?


#61 Votre e-mail

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MERCI ! 
Merci d'avoir participé à notre enquête, nous espérons vous revoir bientôt dans le Dévoluy !




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