Soucieux de l'amélioration de notre accueil et de nos prestations, et afin de répondre au mieux à vos attentes, nous avons mis en place cette enquête de satisfaction. Nous vous remercions de bien vouloir prendre quelques instants pour remplir ce questionnaire.
Tentez de gagner 1 forfait de ski 2 jours dans le Dévoluy en répondant à notre enquête de satisfaction. Un questionnaire sera tiré au sort. N’oubliez pas de bien préciser votre e-mail à la fin du questionnaire pour que nous puissions vous recontacter.
#1
Date de début de votre séjour
#2
Durée de votre séjour .
1- POUR MIEUX VOUS CONNAITRE
#4
Êtes-vous déjà venus dans le Dévoluy ?
#5
Si oui, combien de fois ?
#6
Vous êtes venus :
#7
Quel est votre code postal ?
#8
Quel âge avez-vous ?
#9
Quelle est votre profession ?
#10
Comment avez-vous connu le Dévoluy ?
#11
Pourquoi avez-vous choisi le Dévoluy ?
#12
Comment êtes-vous venus dans le Dévoluy ?
2- L'ACCUEIL À L'OFFICE DU TOURISME
#14
Où avez-vous été accueilli ?
Si vous avez été accueilli SUR PLACE
#16
Avez-vous trouvé facilement l'Office de tourisme ?
#17
Que pensez-vous de la présentation de la documentation touristique ?
#18
Le temps d'attente vous a-t-il semblé raisonnable ?
#19
Le personnel a-t-il été disponible et attentif à votre demande ?
#20
Avez-vous été satisfait de la réponse que l'on vous a apportée ?
Si vous nous avez contacté par TÉLÉPHONE ou par MAIL
#22
Le délai de réponse a-t-il été convenable ?
#23
Si vous avez contacté l'Office de tourisme par téléphone, le personnel a-t-il été disponible et attentif à votre demande ?
#24
Avez-vous été satisfait de la réponse que l'on vous a apportée ?
#25
Avez-vous été satisfait de la documentation qui vous a éventuellement été envoyée ?
#26
Le cas échéant, avez-vous été satisfait des services de notre centrale de réservation ?
3- VOTRE HÉBERGEMENT
#28
Où logez-vous ?
#29
Quel est le nom de votre hébergement / résidence?
#30
Vous êtes :
#31
Comment avez-vous loué ?
#32
Êtes-vous satisfait de votre hébergement ?
#33
Si non, pourquoi ?
4- LES ANIMATIONS PROPOSÉES PAR L'OFFICE DE TOURISME
#35
Avez-vous assisté à nos animations ?
Si vous avez participé aux animations
#37
Avez-vous été satisfait des animations proposées ?
#38
Le personnel d'animation a-t-il été accueillant et attentif ?
#39
Si vous n'avez pas participé aux animations, pourquoi ?
#40
Avez-vous des remarques ou suggestions pour nos animateurs ?
5- LES ACTIVITÉS
#42
Quelles activités avez-vous ou allez-vous pratiquer ?
#43
Êtes-vous satisfait des loisirs et activités proposés (accueil, tarif, etc.) ?
#44
Si vous n'êtes pas satisfait, pouvez-vous nous en dire plus ?
#45
Êtes-vous satisfait de la diversité des activités proposées dans le Dévoluy ?
#46
Sinon, quelles autres activités souhaiteriez-vous pouvoir pratiquer ?
6- Les commerces et les services
#48
Êtes-vous satisfait des commerces (accueil, tarif, etc.) ?
#49
Si vous n'êtes pas satisfait, pouvez-vous nous en dire plus ?
#50
Êtes-vous satisfait des restaurants et bars (accueil, tarif, etc.) ?
#51
Si vous n'êtes pas satisfait, pouvez-vous nous en dire plus ?
7- LES STATIONS
#53
Que pensez-vous de la propreté des stations (toilettes, front de neige, etc.) ?
#54
La signalétique vous a-t-elle semblé efficace ?
#55
Le stationnement vous a-t-il semblé facile ?
8- VOTRE SATISFACTION GLOBALE
#57
Pensez-vous revenir dans le Dévoluy ?
#58
Conseillerez-vous la station à un proche ?
#59
Quelle note de satisfaction globale attribueriez-vous à votre séjour dans le Dévoluy ?
#60
Que pourrait-on améliorer pour rendre votre séjour plus agréable ?
#61
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MERCI !
Merci d'avoir participé à notre enquête, nous espérons vous revoir bientôt dans le Dévoluy !