Soucieux de l'amélioration de notre accueil et de nos prestations, et afin de répondre au mieux à vos attentes, nous avons mis en place cette enquête de satisfaction. Nous vous remercions de bien vouloir prendre quelques instants pour remplir ce questionnaire.
Tentez de gagner un week-end dans le Dévoluy en répondant à notre enquête de satisfaction. Un questionnaire sera tiré au sort. N’oubliez pas de bien préciser votre e-mail à la fin du questionnaire pour que nous puissions vous recontacter.
#1
Date de début de votre séjour
#2
Durée de votre séjour .
1. POUR MIEUX VOUS CONNAITRE
#4
Êtes-vous déjà venus dans le Dévoluy ?
#5
Si oui, combien de fois ?
#6
Vous êtes venus :
#7
Quel est votre code postal ?
#8
Quel âge avez-vous ?
#9
Quelle est votre profession ?
#10
Comment avez-vous connu le Dévoluy ?
#11
Pourquoi avez-vous choisi le Dévoluy ?
#12
Comment êtes-vous venus dans le Dévoluy ?
2. L' ACCUEIL À L'OFFICE DU TOURISME DU DÉVOLUY
#14
Où avez-vous été accueilli ?
Si vous avez été accueilli SUR PLACE
#16
Avez-vous trouvé facilement l'Office de tourisme ?
#17
Que pensez-vous de la présentation de la documentation touristique ?
#18
Le temps d'attente vous a-t-il semblé raisonnable ?
#19
Le personnel a-t-il été disponible et attentif à votre demande ?
#20
Avez-vous été satisfait de la réponse que l'on vous a apportée ?
Si vous nous avez contacté par TÉLÉPHONE ou par MAIL
#22
Le délai de réponse a-t-il été convenable ?
#23
Si vous avez contacté l'Office de tourisme par téléphone, le personnel a-t-il été disponible et attentif à votre demande ?
#24
Avez-vous été satisfait de la réponse que l'on vous a apportée ?
#25
Avez-vous été satisfait de la documentation qui vous a éventuellement été envoyée ?
#26
Le cas échéant, avez-vous été satisfait des services de notre centrale de réservation ?
3. VOTRE HEBERGEMENT
#28
Où logez-vous ?
#29
Quel est le nom de votre hébergement / résidence?
#30
Vous êtes :
#31
Comment avez-vous loué ?
#32
Quand avez-vous réservé ?
#33
Êtes-vous satisfait de votre hébergement ?
#34
Si non, pourquoi ?
4. LES ANIMATIONS PROPOSÉS PAR L'OFFICE DE TOURISME
#36
Avez-vous assisté à nos animations ?
Si vous avez participé aux animations
#38
Avez-vous été satisfait des animations proposées ?
#39
Le personnel d'animation a-t-il été accueillant et attentif ?
#40
Si vous n'avez pas participé aux animations, pourquoi ?
#41
Avez-vous des remarques ou suggestions pour nos animateurs ?
5. LES ACTIVITÉS
#43
Combien de personnes composent votre famille / votre groupe ?
#44
Parmi votre famille / votre groupe, combien d'entre vous pratiquent le ski ?
#45
Pratiquez-vous le ski :
#46
Quelles activités avez-vous ou allez-vous pratiquer ?
#47
Êtes-vous satisfait des loisirs et activités proposés (accueil, tarif, etc.) ?
#48
Si vous n'êtes pas satisfait, pouvez-vous nous en dire plus ?
#49
Êtes-vous satisfait de la diversité des activités proposées dans le Dévoluy ?
#50
Sinon, quelles autres activités souhaiteriez-vous pouvoir pratiquer ?
6. LES COMMERCES ET SERVICES
#52
Êtes-vous satisfait des commerces (accueil, tarif, etc.) ?
#53
Si vous n'êtes pas satisfait, pouvez-vous nous en dire plus ?
#54
Êtes-vous satisfait des restaurants et bars (accueil, tarif, etc.) ?
#55
Si vous n'êtes pas satisfait, pouvez-vous nous en dire plus ?
7. LES STATIONS
#57
Que pensez-vous de la propreté des stations (toilettes, front de neige, etc.) ?
#58
La signalétique vous a-t-elle semblé efficace ?
#59
Le stationnement vous a-t-il semblé facile ?
8. VOTRE SATISFACTION GLOBALE
#61
Pensez-vous revenir dans le Dévoluy ?
#62
Conseillerez-vous la station à un proche ?
#63
Quelle note de satisfaction globale attribueriez-vous à votre séjour dans le Dévoluy ?
#64
Que pourrait-on améliorer pour rendre votre séjour plus agréable ?
#65
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MERCI !
Merci d'avoir participé à notre enquête, nous espérons vous revoir bientôt dans le Dévoluy !