Office de Tourisme intercommunal Mossig et Vignoble

Bienvenue à Marlenheim

Tout d'abord, merci de prendre quelques minutes pour répondre à ce questionnaire.

Vos réponses sont précieuses pour mesurer votre niveau de satisfaction, comprendre vos attentes et vos besoins afin de toujours mieux vous accueillir et vous servir sur la destination Mossig et Vignoble.

#1 Les services de l'Office de Tourisme  

Quelle est la probabilité que vous recommandiez les services de l’Office de Tourisme à un ami ou un collègue ? (1 = pas du tout probable – 10 = très probable) 

#2 Pour quelle(s) raison(s)




Accès à l’Office de Tourisme 

Sur une échelle de 1 à 10 quel est votre niveau de satisfaction concernant


#4 La signalisation (1 = pas du tout satisfait / 10 = très satisfait)  
#5 Le parking et le stationnement (1 = pas du tout satisfait – 10 = très satisfait)  
#6 Les horaires d'ouverture (1 = pas du tout satisfait – 10 = très satisfait)  
#7 Pour quelle(s) raison(s)




Une fois sur place 

Sur une échelle de 1 à 10 quel est votre niveau de satisfaction concernant


#9 L' aménagement et l'atmosphère : température, propreté, odeur des locaux, informations présentées,… (1 = pas du tout satisfait – 10 = très satisfait)  
#10 Pour quelle(s) raison(s)


#11 Le temps d'attente (1 = pas du tout satisfait – 10 = très satisfait)  


#12 Pour quelle(s) raison(s)




Le personnel d'accueil 

Sur une échelle de 1 à 10 quel est votre niveau de satisfaction concernant


#14 Son amabilité et sa disponibilité (1 = pas du tout satisfait – 10 = très satisfait)  


#15 La compréhension et l’attention portée à votre demande (1 = pas du tout satisfait – 10 = très satisfait)  


#16 La précision de la réponse apportée (1 = pas du tout satisfait – 10 = très satisfait)  


#17 L’invitation à découvrir d’autres sites, animations, activités (1 = pas du tout satisfait – 10 = très satisfait)  


#18 Pour quelle(s) raison(s)





Partagez votre ressenti concernant la destination Mossig & Vignoble


#20 Vous avez séjourné en  


#21 C'est votre premier séjour en Alsace ?  




Votre séjour  

Sur une échelle de 1 à 10 quel est votre niveau de satisfaction concernant


#23 La restauration (1 = pas du tout satisfait – 10 = très satisfait)  


#24 L'hébergement (1 = pas du tout satisfait – 10 = très satisfait)  


#25 Les commerces (1 = pas du tout satisfait – 10 = très satisfait)  


#26 L'accueil général (1 = pas du tout satisfait – 10 = très satisfait)  


#27 Vous êtes venu pour découvrir  


#28 Vous êtes resté  




Mieux vous connaître 


#30 Vous êtes  


#31 Vous avez  


#32 Vous venez  


#33 Qu'auriez-vous aimé trouver dans la destination (ou à l'Office de Tourisme) ?



Toute l'équipe de l'Office de Tourisme Intercommunal Mossig & Vignoble vous remercie pour le temps que vous avez consacré à cette enquête.

 Restons en contact, abonnez-vous à la Newsletter ! 


#35 Indiquez votre adresse e-mail

Les informations recueillies vous concernant font l'objet d'un traitement informatique destinées à l'Office de Tourisme Intercommunal Mossig et Vignoble, représenté par Monsieur Daniel Reutenauer, Président, pour les finalités de promotions touristiques de l'Alsace, envois d'informations touristiques, élaborations de statistiques de fréquentations, enquêtes de satisfaction, en exécution de la mission de service public de l'Office de Tourisme Intercommunal Mossig et Vignoble et pour la durée nécessaire à la réalisation de ces finalités.
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).

 

MERCI

Toute l'équipe de l'Office de Tourisme Intercommunal Mossig & Vignoble vous remercie pour le temps que vous avez consacré à cette enquête. 

En remplissant ce questionnaire de satisfaction, vous aurez peut-être la chance de remporter un séjour en Chambre d’Hôtes avec petit-déjeuner, pour 2 personnes ! 

Vous avez rencontré un problème durant votre séjour et vous souhaitez nous le faire savoir ? Demandez la fiche de réclamation à compléter au personnel d'accueil



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 @visitmossigvignoble Office de Tourisme Mossig et Vignoble


A très bientôt !






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